DocPilot منصة لحجز المواعيد بالذكاء الاصطناعي للعيادات، من تطوير Artificians. يتحدث المرضى مع مساعد على موقع العيادة، ويختارون الخدمة وموعداً متاحاً ويحجزون دون اتصال هاتفي. ويدير فريق العيادة التقويم والمرضى والخدمات وإعدادات المساعد من لوحة تحكم واحدة. تُنشأ الحسابات بدعوة فقط.
يفتح المرضى أداة الحجز على موقع العيادة أو رابطاً مباشراً، ثم يتحدثون مع المساعد أو يحجزون خطوة بخطوة. يختارون الخدمة والتاريخ ووقتاً متاحاً ويتركون الاسم ورقم الهاتف. يظهر الحجز في تقويم العيادة، ويُضاف المريض تلقائياً إلى قائمة المرضى.
يحجز المساعد المواعيد ويجيب عن الأسئلة الشائعة الخاصة بالعيادة، مثل ساعات العمل ومواقف السيارات. لا يعرض إلا الخدمات التي أدرجتها العيادة، ويُعلم المريض بأنه يتحدث مع ذكاء اصطناعي، وهو مضبوط على رفض التشخيص وفرز الحالات الطارئة.
تشغّل Artificians منصة DocPilot لعياداتها من لوحة إدارة منفصلة. لا يفتحها إلا مديرو المنصة المسجلون، ويُسجَّل كل تغيير في سجل تدقيق مع القيم قبله وبعده.
تتحدث الأداة مع مساعد ذكاء اصطناعي يعمل بنموذج Claude من Anthropic. يعرف المساعد خدمات العيادة وأوقات عملها والحجوزات القائمة والأيام المحجوبة، فلا يعرض إلا مواعيد متاحة فعلاً. عند تأكيد المريض ينشئ DocPilot الموعد ويضيف المريض ويرسل تأكيداً إلى بريد المريض إن ذكره، ورسالة «موعد جديد» إلى العيادة.
| الشاشة | ما تعرضه |
|---|---|
| لوحة التحكم | اليوم والقادم والمرضى والإلغاءات ونسبة الإكمال وعدم الحضور، مع جدول اليوم |
| التقويم | عرض أسبوعي وشهري ويومي مع السحب لإعادة الجدولة وألوان للحالة |
| المواعيد | جدول بالمريض والخدمة والوقت والمصدر والحالة؛ تصفية بالحالة وتغييرها من كل صف |
| المرضى | بحث وإضافة مريض يدوياً مع ملاحظات وفتح سجل الزيارات |
| الخدمات | ما يمكن للمرضى حجزه بمدته وسعره؛ لا يعرض المساعد غير هذه الخدمات |
| إعدادات الذكاء الاصطناعي والأداة | رسالة الترحيب والنبرة وتعليمات الحجز والأسئلة الشائعة وفترة المواعيد واللون والرابط المباشر وكود التضمين |
| الإعدادات | الجدول الأسبوعي والأيام المحجوبة والعطلات ومدة الاحتفاظ بنصوص المحادثات |
| ملفي الشخصي | الاسم واسم العيادة والمنطقة الزمنية وكلمة المرور |
إلغاء موعد من لوحة التحكم يُبلغ المريض أيضاً.
| العيادة | الاستخدام المعتاد | ما الذي يُقاس |
|---|---|---|
| العيادات العامة وعيادات الأسرة | حجز عبر الإنترنت على مدار الساعة وإجابات عن ساعات العمل والموقع | الحجوزات خارج ساعات العمل |
| عيادات الأسنان | حجوزات الفحص والعلاج بمدة مناسبة لكل خدمة | حصة الحجوزات عبر الأداة |
| العيادات التخصصية، مثل القلب | حجوزات الاستشارة والمتابعة بأسعار خاصة بكل خدمة | معدل عدم الحضور ونسبة الإكمال |
| العلاج الطبيعي والعافية | جلسات متكررة تُحجز دون اتصالات هاتفية | المكالمات التي وُفّرت على الاستقبال |
| مجموعات العيادات الصغيرة | لوحة تحكم وأداة وإعدادات منفصلة لكل عيادة | الحجوزات لكل عيادة |
يعمل DocPilot كخدمة سحابية على خادم تملكه Artificians، وتُخزَّن بيانات العيادات في قاعدة بيانات Supabase، ويعمل المساعد بنموذج Claude من Anthropic. وهو ليس جزءاً من منصات CIPHER وBEVYMIND وSENTINEL وHisn المعزولة. تربط كل عيادة إشعار الخصوصية الخاص بها في الأداة، ويُوقَّع اتفاق معالجة البيانات قبل إيقاف الوضع التجريبي. للنشر داخل مقر العميل أو في بيئة معزولة راجع صفحة الأمان.
تبدأ تجربة DocPilot الأولية بدعوة وعيادة مُعدّة. تتبع الخطوات ترتيب الإعداد الأولي في المنصة نفسها.
تُتفق معايير النجاح مع العيادة في البداية، مثل عرض المواعيد الصحيحة وتسجيل الحجوزات في الخانات الصحيحة من التقويم، ولا تُضمَن مسبقاً.
| البديل | نقطة قوته | ما يختلف فيه DocPilot |
|---|---|---|
| الاستقبال الهاتفي | تواصل شخصي ومعالجة الحالات المعقدة | يحجز في أي ساعة ويحتفظ بسجل لكل حجز |
| نموذج الحجز عبر الإنترنت | بسيط ومتوقع | يستطيع المرضى طرح الأسئلة في المحادثة والحصول على إجابات العيادة الشائعة |
| روبوت محادثة عام للموقع | سهل الإضافة | يعرف خدمات العيادة ومواعيدها المتاحة فعلاً ويحجزها |
| أنظمة إدارة العيادات الكبيرة | نطاق واسع من الميزات | يركّز على الحجز بإعداد أخف تتولاه Artificians |
| البناء داخلياً | تحكم كامل | منتج وتقويم ولوحة إدارة تعمل اليوم |
DocPilot منصة لحجز المواعيد بالذكاء الاصطناعي للعيادات، من تطوير Artificians. يحجز المرضى عبر أداة محادثة، ويدير فريق العيادة التقويم والمرضى والخدمات من لوحة تحكم.
يفتحون الأداة على موقع العيادة أو رابطاً مباشراً، ويختارون الخدمة ويوماً ووقتاً متاحاً، ويدخلون الاسم ورقم الهاتف ويؤكدون. ويمكنهم فعل ذلك أيضاً بالمحادثة مع المساعد.
لا. يحجز المساعد المواعيد ويجيب عن الأسئلة الشائعة للعيادة. وهو مضبوط على رفض التشخيص وفرز الحالات الطارئة، ويُعلم المريض بأنه يتحدث مع ذكاء اصطناعي.
لا. لا يعرض إلا الخدمات المدرجة في لوحة التحكم، وأوقاتاً مفتوحة في الجدول الأسبوعي وغير محجوبة وغير محجوزة.
ليس بعد. DocPilot بدعوة فقط. راسل info@artificians.com ليُنشئ الفريق العيادة ويدعو المالك.
الخدمات وساعات العمل والأيام المحجوبة ورسالة الترحيب ونبرة المساعد وتعليماته وأسئلته الشائعة ولون الأداة والتقويم والمرضى ومدة الاحتفاظ بنصوص المحادثات.
تُخزَّن بيانات العيادة في قاعدة بيانات Supabase، ويعمل المساعد بنموذج Claude من Anthropic. DocPilot خدمة سحابية. تربط كل عيادة إشعار الخصوصية الخاص بها في الأداة، ويُوقَّع اتفاق معالجة البيانات قبل إيقاف الوضع التجريبي.
لا ندّعي وجود شهادة اعتماد. نراجع متطلبات حماية البيانات مع كل عيادة ونوقّع اتفاق معالجة البيانات قبل إيقاف الوضع التجريبي.
يحدد فريق Artificians الباقات والأسعار والحدود لكل عيادة. للحصول على عرض راسل info@artificians.com.
تطوّر Artificians منصة DocPilot وتدعمها. للتواصل: info@artificians.com.
أخبرنا بخدماتك وساعات عملك. سنجهّز عيادة تجريبية لتحجز بنفسك موعداً تجريبياً.
اطلب تجربة أولية ← زيارة DocPilot كل المنصات